Veel gestelde vragen

U mag kosteloos een persoonlijk item van 40x30x20 cm meenemen in de cabine, mits dit onder de stoel voor u past.

Vluchten van en naar Belgische en Duitse luchthavens
U mag kosteloos 1 stuk handbagage meenemen van 8 kg en max. 55x40x25 cm.

Vluchten van en naar Curaçao en Bonaire
U mag 1 stuk handbagage meenemen van 10 kg en max. 55x40x25 cm + persoonlijk item van max. 3 kg en max. 40x30x20 cm. Uw persoonlijk item moet onder de stoel voor u geplaatst worden.

Bij de check-in controleren wij of uw handbagage voldoet aan de maximum afmetingen en het maximum gewicht. Uw handbagage wordt voorzien van een label, wat aangeeft dat uw handbagage is goedgekeurd.

Het kan voorkomen dat er geen ruimte meer is om uw handbagage in de bagagebakken op te bergen. Wij vervoeren uw handbagage dan kosteloos in het bagageruim. Deze kunt u op uw bestemming via de bagageband, eventueel met uw overige ingecheckte bagage, weer ophalen. Wanneer blijkt dat uw handbagage bij de gate niet voldoet aan de door ons gestelde afmetingen en gewicht, brengen wij een boete van € 75 per stuk in rekening. Hou hier rekening mee als u gebruikmaakt van de online check-in. Steekproefsgewijs voeren wij controles uit.

Voor het meenemen van vloeistoffen en gels in uw handbagage, gelden de volgende regels:

• Vloeistoffen en gels zitten in een verpakking met een maximaal volume van 100 ml per stuk;
• Verpakte vloeistoffen en gels zitten in een doorzichtig en hersluitbaar plastic zakje met een maximaal volume van 1 liter;
• Per persoon mag u maximaal 1 plastic zakje van 1 liter meenemen;
• Medicijnen of babyvoeding, waarvan u kunt aantonen dat u deze tijdens de vlucht nodig heeft, zijn toegestaan.

Wij adviseren u om alle vloeistoffen en gels, die u aankoopt vóór de paspoortcontrole en niet nodig heeft tijdens de vlucht, in uw ruimbagage te vervoeren.

Alle aankopen die u doet ná de paspoortcontrole, in de zogenaamde Duty Free area, mag u als handbagage meenemen aan boord van het vliegtuig. De artikelen worden in een seal bag meegegeven. Per persoon mag u één seal bag meenemen als handbagage.

Bij de security controle zal u gevraagd worden om alle vloeistoffen, die niet aan de eisen voldoen, weg te gooien.

De volgende voorwerpen mogen bij Corendon (Dutch) Airlines nooit mee in uw handbagage:

Puntige/scherpe voorwerpen

Puntige of scherpe voorwerpen waarmee letsel kan worden toegebracht, zoals:

• Bijlen en hakmessen
• Pijlen en darts
• Klimijzers
• Harpoenen en speren
• IJsbijlen en –priemen
• Ijsschaatsen
• Knipmessen of stiletto’s met een lemmet van welke lengte dan ook
• Messen, met inbegrip van ceremoniële messen, met een lemmet van meer dan 6 cm, van metaal of ander materiaal dat sterk genoeg is om als wapen te worden gebruikt
• Vleesmessen
• Machetes
• Open scheermessen (m.u.v. veiligheids- of wegwerpscheermessen waarbij de mesjes in een houder zitten)
• Sabels, zwaarden en degenstokken
• Scalpels
• Scharen en nagelschaartjes
• Werpsterren
• Gereedschap dat als steek- of snijwapen kan worden gebruikt, zoals boren en boorijzers, stanleymessen, gereedschapsmessen, alle zagen, schroevendraaiers, breekijzers, hamers, tangen, moer- en steeksleutels, soldeerapparaten

Stompe voorwerpen

Elk stomp voorwerp waarmee letsel kan worden toegebracht, zoals:

• Honk- en softbalknuppels
• Harde en buigzame knuppels of stokken, zoals gummiknuppels, ploertendoders, wapenstokken
• Cricket bats
• Golfstokken
• Hockeysticks
• Lacrossesticks
• Peddels voor kajak of kano
• Skateboards
• Biljart-, snooker- en poolkeus
• Vishengels
• Uitrusting voor vechtsporten, zoals boksbeugels, stokken, knuppels, vlegels, num-chucks, kubatons, kubasaunts

Elektronische apparaten en (lithium) batterijen

• Voor elektronische apparaten en (lithium) batterijen gelden aangepaste regels voor hand- en ruimbagage, het overzicht is hier te vinden.

Jachttrofeeën

• Zowel in de handbagage als in de ruimbagage is het verboden om trofeeën van (delen van) dieren die het resultaat zijn van jacht te vervoeren, ook al zijn deze legaal verkregen.

Corendon hanteert flexibele tarieven voor het vervoeren van bagage. Het tarief voor het vervoeren van een koffer varieert afhankelijk van de tijdsduur van een vlucht. U kunt zelf bepalen hoeveel bagage u meeneemt. U kunt dit van tevoren reserveren via onze website. Wij bieden u op de luchthaven ook de gelegenheid om uw bagagevrijdom te vergroten. Ons advies is om van tevoren online uw bagage te reserveren. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage.

Vertrek vanaf en aankomst op een Nederlandse luchthaven

Bagage	Online/telefonische tarieven per enkele reis
10 kg bagage
Alle vluchten uitgezonderd Curaçao en Bonaire	€ 16
20 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 28
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 29
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 30
Vluchten van of naar Curaçao en Bonaire	€ 35
30 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 38
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 39
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 40
Vluchten van of naar Curaçao en Bonaire	€ 52
40 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 54
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 56
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 58
Vluchten van of naar Curaçao en Bonaire	€ 70
50 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 64
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 66
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 68
Vluchten van of naar Curaçao en Bonaire	€ 87
60 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 74
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 76
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 78
Vluchten van of naar Curaçao en Bonaire	€ 104

• 1 bagagestuk mag maximaal 32 kg wegen.
• Voor vluchten naar en vanaf Izmir kunt u maximaal 20 kg boeken. Wilt u meer bagage meenemen, dan kan dat alleen via www.corendonairlines.com

Overbagage op de luchthaven

Er zijn 2 verschillende overbagage tarieven op de luchthavens voor reizen van en naar een Nederlandse luchthaven:

Wanneer er vooraf geen bagage is bij geboekt dan is per persoon eenmaal het volgende pakket te boeken:

20KG Airport package - Prijs €50,- per enkele reis.

Wanneer er vooraf geen bagage is bij geboekt dan is per persoon eenmaal het volgende pakket te boeken (dit geldt alleen voor vluchten met Corendon Dutch Airlines, uw vluchtnummer begint met CD):

Prijs per overschreden Kg - €10,- per Kg

Voorbeelden:

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 10 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 150,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-
- U heeft vooraf 30 kg gekocht en 47 kg op de luchthaven. Kosten 17kg overbagage a €10,- per Kg = € 170,-

Vertrek vanaf en aankomst op een Belgische luchthaven

Bagage	Online/telefonische tarieven per enkele reis
20 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 28
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 29
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur en langer	€ 30
30 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 38
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 39
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur en langer	€ 40
40 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 54
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 56
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur en langer	€ 58

• 1 bagagestuk mag maximaal 32 kg wegen.
• Voor vluchten naar en vanaf Izmir kunt u maximaal 20 kg boeken. Wilt u meer bagage meenemen, dan kan dat alleen via www.corendonairlines.com

Vertrek vanaf en aankomst op een Duitse luchthaven

Bagage	Online/telefonische tarieven per enkele reis
20 kg bagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 28
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 29
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur en langer	€ 30

• 1 bagagestuk mag maximaal 32 kg wegen.
• Voor vluchten vanaf en naar Duitsland kunt u maximaal 20 kg boeken. Wilt u meer bagage meenemen, dan kan dat alleen via www.corendonairlines.com

Overbagage op de luchthaven

Wanneer er vooraf bagage is bijgeboekt en de bagagevrijdom is overschreden dan geldt het volgende tarief:

Prijs per overschreden Kg - €10,- per Kg

Wanneer er vooraf geen bagage is bij geboekt en u vliegt met Corendon Airlines (uw vluchtnummer begint met XC of XR) dan is per persoon eenmaal het volgende pakket te boeken :

20KG Airport package - Prijs €65,- per enkele reis. 

Voorbeelden:

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 75,- = € 75,-   (geldt alleen voor vluchtnummers beginnend met XC/XR)
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 75,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 175,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-

U kunt vrijwel direct na boeking tot 5 uur voor vertrek uw bagage bij reserveren. Dit kunt u via deze website doen. De tarieven en voorwaarden vindt u hier “Hoeveel extra bagage mag ik meenemen en wat zijn de tarieven?”. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage.

Met vertrek van en naar de Nederlandse luchthavens, vliegveld Brussel en van en naar de Duitse luchthavens kunt u bagage tegen betaling bijboeken.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing voor de Nederlandse luchthavens:

Een enkel stuk bagage mag niet zwaarder zijn dan 32 kg. U mag per persoon tot 5 uur voor vertrek online of telefonisch maximaal 60 kg aan bagage bijboeken. Voor vluchten naar en vanaf Izmir kunt u maximaal 20 kg bagage bijboeken. Wanneer u vooraf bagage heeft bijgekocht, maar op de luchthaven met meer bagage incheckt, dan betaalt u Euro € 10,- per kg overschreden bagage. Heeft u vooraf geen bagage bijgeboekt dan is er eenmalig 20kg aan te schaffen voor €50,-. Om u meer duidelijkheid te geven, volgen hier een aantal voorbeelden :

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 10 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 150,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-
- U heeft vooraf 30 kg gekocht en 37 kg op de luchthaven. Kosten 7kg overbagage a €10,- per Kg = € 70,-

U mag per persoon maximaal 3 stuks bagage inchecken; Indien u reist met meerdere passagiers in één boeking, dan mag u het totaalgewicht onder de personen in uw boeking verdelen. Reist u bijvoorbeeld met een gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen en u reserveert 2 maal 30 kg, dan mag u in totaal 60 kg inchecken; Voor baby’s geldt geen bagagevrijdom. Wel mag u gratis een (paraplu)buggy, maxi cosi of kinderwagen van maximaal 10 kg meenemen;

De volgende voorwaarden gelden bij vertrek vanaf de Belgische luchthavens:

Een enkel stuk bagage mag niet zwaarder zijn dan 32 kg. U mag per persoon tot 5 uur voor vertrek online of telefonisch maximaal 40 kg aan bagage bijboeken. Voor vluchten naar en vanaf Izmir kunt u maximaal 20 kg bagage bijboeken. Wanneer u vooraf bagage heeft bijgekocht, maar op de luchthaven met meer bagage incheckt, dan betaalt u Euro € 10,- per kg overschreden bagage. Heeft u vooraf geen bagage bijgeboekt dan is er eenmalig 20kg aan te schaffen voor €65,-. Om u meer duidelijkheid te geven, volgen hier een aantal voorbeelden :

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 75,- = € 75,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 75,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 175,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-
- U heeft vooraf 30 kg gekocht en 37 kg op de luchthaven. Kosten 7kg overbagage a €10,- per Kg = € 70,-

U mag per persoon maximaal 3 stuks bagage inchecken; Indien u reist met meerdere passagiers in één boeking, dan mag u het totaalgewicht onder de personen in uw boeking verdelen. Reist u bijvoorbeeld met een gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen en u reserveert 2 maal 30 kg, dan mag u in totaal 60 kg inchecken; Voor baby’s geldt geen bagagevrijdom. Wel mag u gratis een (paraplu)buggy, maxi cosi of kinderwagen van maximaal 10 kg meenemen;

Nee, dit is niet mogelijk. Alle overige passagiers kunnen extra bagage reserveren voor de baby.

Ja, dit is mogelijk. U kunt per enkele reis bepalen hoeveel bagage u wilt reserveren. Tot 5 uur voor vertrek van de desbetreffende vlucht kunt u uw bagagevrijdom vergroten. De heen- en terugvlucht worden als losse vluchten beschouwd.

Bij vertrek vanuit en aankomst op een Nederlandse luchthaven: indien op de luchthaven blijkt dat uw bagage zwaarder is dan u van tevoren heeft aangemeld, dan dient u het resterende gewicht alsnog op de luchthaven bij te kopen. Voor de niet opgegeven kilo’s is het luchthaventarief van toepassing. Als u bijvoorbeeld 20 kg heeft gereserveerd en op de luchthaven blijkt dat uw koffer 24 kg is, dan betaalt u 10,- euro per overschreden Kg = € 40. Om u meer duidelijkheid te geven, volgen hier een aantal voorbeelden:

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 10 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 150,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-
- U heeft vooraf 30 kg gekocht en 47 kg op de luchthaven. Kosten 17kg overbagage a €10,- per Kg = € 170,-

Vertrek van en naar België:

Vertrekt u vanaf een Belgische luchthaven, dan wordt het resterende gewicht alsnog op het vliegveld in rekening gebracht. Voor de niet opgegeven kilo’s is het luchthaventarief van toepassing. Als u bijvoorbeeld 20 kg heeft gereserveerd en op de luchthaven blijkt dat uw koffer 24 kg is, dan geldt het standaardtarief voor overbagage per kg.

Nee, u heeft geen recht op restitutie.

Op het moment dat u uw bagage heeft gereserveerd, heeft u van ons een email ontvangen die als bevestiging van uw aankoop dient. Hierin staat vermeld hoeveel bagage u heeft gereserveerd.

Ook kunt u via fly.corendon.com uw boeking raadplegen. Hiervoor heeft u uw reserveringsnummer, vluchtnummer en vluchtdatum nodig.

Nee, u hoeft niets te tonen bij de check in. Op het moment van betaling ontvangt u een betalingsbewijs per email. De bagageboeking wordt automatisch in het check in systeem verwerkt. Wel raden wij het aan om uw betalingsbewijs uit te printen en mee te nemen naar de luchthaven.

Indien uw vlucht wordt geannuleerd, wordt het bedrag dat u heeft betaald voor uw gereserveerde bagage aan u gerestitueerd. Het bedrag wordt automatisch terug gestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft voldaan.

Indien u met een credit card heeft betaald, wordt het bedrag gerestitueerd naar de credit card.

Indien uw vlucht door ons wordt gewijzigd naar een andere vlucht van Corendon Dutch Airlines of Corendon Airlines, behoudt u uw recht op uw gereserveerde bagagevrijdom.

Indien uw vlucht door ons wordt gewijzigd naar een Transavia vlucht, boeken wij uw bagage van Corendon over naar Transavia. Hier hoeft u verder niets voor te doen. Vliegt u met SunExpress, Pegasus of BH Air en heeft u al 20 kilo bagage per persoon bijgeboekt? Dan zetten dit voor u over op uw nieuwe vlucht. Wanneer u meer dan 20 kilo bagage per persoon heeft geboekt, vragen wij u contact op te nemen met ons Contact Center. Vliegt u met een andere maatschappij waarbij bagage is inbegrepen, dan ontvangt u binnen 3 werkdagen restitutie voor de bagage die u heeft bijgeboekt op het rekeningnummer waarmee u ook betaald heeft.

Indien u zelf uw vlucht annuleert, komt uw gereserveerde bagagevrijdom te vervallen. U heeft geen recht op restitutie.

Indien u zelf uw vlucht wijzigt naar een andere vlucht van Corendon Dutch Airlines of Corendon Airlines, behoudt u uw recht op uw gereserveerde bagagevrijdom.

Indien u uw vlucht wijzigt naar een vlucht van een andere luchtvaartmaatschappij, heeft u geen recht op restitutie van de betaalde bagagegelden.

U dient contact op te nemen met de reisorganisatie waar u de reis geboekt heeft. Zij zullen u hierover verder informeren.

Onderstaande voorwerpen en/of artikelen mogen bij Corendon (Dutch) Airlines nooit mee aan boord.

Gevaarlijke stoffen

• Explosieven*, zoals ontstekingen, slaghoedjes, granaten, mijnen, springstoffen
• Gassen, zoals propaan, butaan
• Ontvlambare vloeistoffen, zoals benzine, methanol
• Ontvlambare vaste stoffen en reactieve stoffen, zoals magnesium, aanmaakblokjes, vuurwerk, seinvuur
• Oxidatiemiddelen en organische peroxiden, zoals bleekmiddel, reparatiekits voor carrosserieën
• Toxische of besmettelijke stoffen, zoals rattengif, geïnfecteerd bloed
• Radioactief materiaal, zoals medicinale of commerciële isotopen
• Bijtende stoffen, zoals kwik, auto accu’s
• Overig, zoals autobrandstofsystemen die brandstof bevatten

Vuur- en schietwapens

Elk voorwerp waarmee een projectiel kan worden afgeschoten of letsel kan worden toegebracht, of dat daarvoor lijkt te kunnen worden gebruikt, waaronder:

• Alle vuurwapens (pistolen, revolvers, geweren, enz.)
• Replica en imitatievuurwapens
• Onderdelen van vuurwapens (m.u.v. telescopische kijkapparaten en vizieren)
• Luchtdrukpistolen, windbuksen en hagelgeweren
• Seinpistolen, Startpistolen
• Alle soorten speelgoedvuurwapens
• BB-guns (ball bearing guns)
• Industriële niet- en spijkerpistolen
• Kruisbogen
• Katapulten
• Harpoenen en harpoengeweren
• Slachtpistolen
• Schok- of schrikapparaten, zoals prikstokken voor vee, ballistisch geleide energiewapens

*Explosieven en ontvlambare stoffen

Alle explosieve of licht ontvlambare stoffen die een gevaar vormen voor de gezondheid van de passagiers en de bemanning of voor de veiligheid van het vliegtuig of eigendommen, zoals:

• E-cigarettes
• Munitie
• Slaghoedjes
• Ontstekingsmechanismen en –lonten
• Springstoffen en explosieven
• Replica of imitatiespringstoffen of –explosieven
• Mijnen en ander explosief militair materiaal
• Alle soorten granaten
• Gas en gasflessen, zoals butaan, propaan, acetyleen, zuurstof in grote hoeveelheden
• Vuurwerk of seinvuur in alle vormen (met inbegrip van voetzoekers en klappertjes)
• Andere dan veiligheidslucifers
• Rookgranaten of –patronen
• Ontvlambare vloeibare brandstof, zoals benzine, dieselolie, aanstekerbrandstof, alcohol, ethanol
• Verfspuitbussen
• Terpentine en verfverdunner
• Alcoholische dranken met een alcoholpercentage van meer dan 70% (140% proof)

Chemische en toxische stoffen

Alle chemische of toxische stoffen die een gevaar vormen voor de gezondheid van de passagiers en de bemanning of voor de veiligheid van het vliegtuig of eigendommen, zoals:

• Zuren en alkaliën, zoals 'natte' batterijen die kunnen lekken
• Voor lithium batterijen gelden aangepaste regels voor hand- en ruimbagage, het overzicht is hier te vinden.
• Bijtende middelen of bleekmiddelen, zoals kwik, chloor
• Uitschakelingsmiddelen in spuitbus, zoals pepperspray, traangas
• Radioactief materiaal, zoals medicinale of commerciële isotopen
• Gifstoffen
• Besmettelijk of biologisch gevaarlijk materiaal, zoals geïnfecteerd bloed, bacteriën en virussen
• Materiaal dat spontaan kan ontvlammen of ontbranden
• Brandblussers

Jachttrofeeën

• Zowel in de handbagage als in de ruimbagage is het verboden om trofeeën van (delen van) dieren die het resultaat zijn van jacht te vervoeren, ook al zijn deze legaal verkregen.

U kunt hiervoor terecht bij ons call center, via 023-751 0606.

U kunt op deze website bagage en / of stoelen reserveren voor vluchten met Corendon (Dutch) Airlines. Wanneer u heen – of terug vliegt met bijv. Transavia dient u op de website van Transavia zelf uw bagage voor die vlucht te reserveren.

Ja, ook bij vertrek vanaf Brussel, kunt u tegen betaling uw bagage bijboeken. U kunt dit tot 5 uur van tevoren reserveren via onze website. Wij bieden u op de luchthaven, tegen een hoger tarief dan wanneer u online bijboekt, ook de gelegenheid om uw bagagevrijdom te vergroten. Ons advies is om van tevoren online uw bagage te reserveren. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage. De tarieven kunt u vinden onder het kopje “Hoeveel extra bagage mag ik meenemen en wat zijn de tarieven?”

Ja, ook bij vertrek vanaf een Duitse luchthaven, kunt u tegen betaling uw bagage bijboeken. U kunt dit tot 5 uur van tevoren reserveren via onze website. Wij bieden u op de luchthaven, tegen een hoger tarief dan wanneer u online bijboekt, ook de gelegenheid om uw bagagevrijdom te vergroten. Ons advies is om van tevoren online uw bagage te reserveren. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage. De tarieven kunt u vinden onder het kopje “Hoeveel extra bagage mag ik meenemen en wat zijn de tarieven?”

Bagage reserveren is mogelijk tot 5 uur voor vertrek.

Nee, dit is niet verplicht. Wel raden wij het u aan. Door middel van online inchecken zorgt u ervoor dat u en uw reisgezelschap (vlak) bij elkaar kunnen zitten. Als u op de luchthaven incheckt kan het voorkomen dat u verspreid door het vliegtuig en niet samen komt te zitten.

De drop off balies worden 3 uur voor vertrek van uw vlucht geopend. Vertrekt u vanaf Schiphol dan dient u rekening te houden met lange wachttijden. Voor meer informatie hierover klikt u hier.

Nee, dit is niet mogelijk.

Dit is mogelijk voor de Corendon Airlines en Corendon Dutch Airlines vluchten vertrekkend vanuit Amsterdam, Maastricht, Eindhoven, Rotterdam, Groningen, Brussel, Antalya, Las Palmas, Tenerife, Heraklion, Rhodos, Kos, Ibiza, Palma de Mallorca, Catania, Bourgas, Samos, Mytilini, Zakynthos, Corfu, Preveza, Alghero, Trapani en Curaçao. Uw vluchtnummer begint met CD, XC of XR.

Online inchecken is mogelijk voor vluchten vertrekkend vanuit Amsterdam, Maastricht, Eindhoven, Rotterdam, Groningen, Brussel, Antalya, Las Palmas, Tenerife, Heraklion, Rhodos, Kos, Ibiza, Palma de Mallorca, Catania, Bourgas, Samos, Mytilini, Zakynthos, Corfu, Preveza, Alghero, Trapani en Curaçao indien u vliegt met CD, XC of XR.

Nee, dit is niet mogelijk.

Ja, dit is mogelijk. Wij adviseren u daarom om altijd de informatieborden op de luchthaven in de gaten te houden.

Ja, dit kan. U kunt rechtstreeks door naar de douane en door naar de desbetreffende gate.

Nee, dit is niet voor iedereen mogelijk. Hieronder vindt u een overzicht waarin staat aangegeven wanneer het niet mogelijk is om online in te checken:

• Onbegeleide minderjarigen (jongen dan 12 jaar)

Ja, dat kan. Wij verzoeken u echter wel om zich bij de check in balie te melden. In veel gevallen zult u begeleiding aangevraagd hebben, en die wordt dan geregeld voor u.

Ja, dat kan. Wij verzoeken u echter wel om zich bij de check in balie te melden. Houd u er rekening mee dat bijv. een blindengeleidenhond altijd van tevoren moet worden aangemeld via bagage@corendon.nl

U dient alsnog 3 uur voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd in verband met het afgeven van uw ruimbagage bij de Corendon bagage drop off balie. Vertrekt u vanaf Schiphol dan dient u rekening te houden met lange wachttijden. Voor meer informatie hierover klikt u hier.

Ja, dat kan. Uw baby hoeft u echter niet online in te checken. Wanneer u incheckt wordt uw baby automatisch tegelijk met u ingecheckt. Als u reist met een baby en u heeft van te voren geen stoel gereserveerd, dan krijgt u een stoel aan het raam toegewezen.

Ja, dit is mogelijk. U krijgt automatisch een stoel toegewezen. Wanneer u met meerdere personen reist, wordt u zoveel mogelijk bij elkaar geplaatst. Stoelen C en D worden hierbij ook gezien als twee stoelen naast elkaar. Indien u uw stoel wilt wijzigen, zijn hier kosten aan verbonden. Deze kosten variëren per bestemming, stoelkeuze en reisperiode. Voor actuele prijzen op uw vlucht kunt u inloggen op fly.corendon.com.

U kunt uw instapkaart in dit geval ophalen bij een Corendon Bagage Drop Off Point op de desbetreffende luchthaven. U kunt hierbij aangeven dat u al wel online bent ingecheckt, maar geen instapkaart heeft uitgeprint.

U kunt uw instapkaart in dit geval ophalen bij een Corendon Bagage Drop Off Point op de desbetreffende luchthaven. U kunt hierbij aangeven dat u al wel online bent ingecheckt.

U kunt uw bagage afgeven op de betreffende luchthaven bij de Corendon bagage drop off balie. U vindt het balie nummer terug op de schermen met vertrekkende vluchten. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage.

De beeldschermen met vertrekkende vluchten geven aan waar u moet zijn. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd, wanneer u ruimbagage meeneemt.

Wanneer u met meerdere personen reist, wordt u zoveel mogelijk bij elkaar geplaatst. Stoelen C en D worden hierbij ook gezien als twee stoelen bij elkaar.

Online inchecken is mogelijk vanaf 48 uur voor vertrek tot 5 uur voor vertrek.

Voor sommige bestemmingen zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht vooraf passagiersgegevens te delen met de lokale autoriteiten. Deze gegevens worden ook wel API – Advanced Passenger Information – genoemd. Het versturen van deze API gegevens is een wettelijke vereiste. Indien wij deze gegevens nodig hebben voor uw reis, zullen wij hierom vragen voordat u online incheckt.

• Volledige naam (zoals deze wordt weergegeven op paspoort/ID-kaart)
• Geslacht
• Nationaliteit
• Geboortedatum
• Geboorteland
• Paspoort/ID-kaart nummer
• Vervaldatum paspoort/ID-kaart
• Land waarin paspoort/ID-kaart is uitgegeven

Bij de check-in balie van Corendon wordt uw afwijkende bagage voorzien van een bagagelabel. Op elke luchthaven is er een speciale balie waar u uw afwijkende bagage kunt inleveren. De medewerker van de incheck balie verwijst u naar deze balie. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor de Corendon bagage drop off balie.

Voor afwijkende bagage gelden bij Corendon de volgende tarieven.

Items		Euro per stuk
Fiets*		€55,-
Surfboard/Kite		€60,-
Kano		€55,-
Duikuitrusting		€55,-
Golf tas		Minder dan 23 kg:	€45,-	Meer dan 23 kg:	€10,- per kg
Opblaasbare boot		€55,-
**Bodyboard / Ski uitrusting		€60,-
Paragliding uitrusting		€60,-
Hang Glider		Minder dan 30 kg:	€60,-	Meer dan 30 kg:	€10,-
Huisdier in de cabine		€50,-
Huisdier in het ruim		€80,-
Overbagage		€10,- per kg

Bedragen gelden voor een enkele reis.

*Elektrische fietsen worden niet geaccepteerd

**Een skiuitrusting kan bestaan uit 1 paar ski’s of 1 board en 1 paar schoenen, totaal max. 15 kg.

Reist u met een andere luchtvaartmaatschappij dan verwijzen wij u naar de desbetreffende website.

Ja, dat mag. U dient dit per item bij te boeken, klik hier voor meer informatie. U kunt het aanmelden via fly.corendon.com, telefonisch via 023-7510606 of via e-mail bagage@corendon.nl.

Ja, dat mag. U dient dit per item bij te boeken, klik hier voor meer informatie. U kunt het aanmelden via fly.corendon.com telefonisch via 023-7510606 of via e-mail bagage@corendon.nl.

Ja, dit is mogelijk. Het aanmelden van zowel een rolstoel als een scootmobiel dient u per email te doen. Dit kan via bagage@corendon.nl.

Voor het aanmelden hiervan hebben wij de volgende gegevens nodig:

• Wat voor soort rolstoel/scootmobiel is het (merk/type);
• Is de rolstoel/scootmobiel inklapbaar;
• Lengte, breedte, hoogte en gewicht (let op; de rolstoel/scootmobiel mag niet hoger zijn dan 85cm).
• Type accu en aantal WH indien van toepassing.

De scootmobiel zal worden ingenomen bij de check in balie op de luchthaven van vertrek. Deze kunt u op de luchthaven van aankomst ophalen bij de balie voor speciale bagage. Deze balie kunt u vinden in de bagagehal.

Het is niet altijd mogelijk om uw eigen rolstoel mee te nemen tot aan de gate. Bij de check in regelen wij dan een vervangende rolstoel. Meer informatie en de voorwaarden vindt u hier: https://www.corendon.nl/klantenservice/blog/2019/03/18/reizen-met-een-rollator/

Het is mogelijk om op aanvraag gebruik te maken van een rolstoel aan boord. Deze aanvraag kan gedaan worden door uiterlijk 72 uur voor vertrek van de vlucht te mailen naar bagage@corendon.nl.

Ja, dit is mogelijk*. Dit geldt alleen voor katten en honden. Afhankelijk van het gewicht kan uw huisdier mee in de cabine of in het ruim. U kunt uw huisdier tot 72 uur voor vertrek aanmelden via https://fly.corendon.com. De kosten voor het meenemen van uw huisdier bedragen:

	Nederlandse & Belgische luchthaven
Vervoer van huisdier in de cabine	€50,- per enkele reis
Vervoer van huisdier in het ruim	€80,- per enkele reis

De tarieven zijn per enkele reis. Na akkoord van uw aanvraag ontvangt u een factuur.Meer informatie en de voorwaarden vindt u hier: https://www.corendon.nl/klantenservice/huisdieren/

Reizen met een blindengeleidehond is mogelijk, hier zijn geen kosten aan verbonden. U dient per e-mail aan te geven dat u reist met een blindengeleidenhond. Dit kan via bagage@corendon.nl.

Ja, dit is mogelijk. Wij raden u aan de fiets te vervoeren in een fietshoes of -doos, het stuur te draaien, pedalen los te schroeven en de banden leeg te laten lopen. U dient dit per item bij te boeken, klik hier voor meer informatie. U kunt de fiets aanmelden via de website fly.corendon.com of per email via bagage@corendon.nl. Elektrische fietsen worden niet geaccepteerd.

U kunt zelf via fly.corendon.com tot 48 uur voor vertrek uw maaltijd wijzigen. Is de prijs van de nieuwe maaltijd hoger dan die van de oorspronkelijk gereserveerde maaltijd, dan dient u het verschil bij te betalen. Is de nieuw gereserveerde maaltijd echter goedkoper, dan krijgt u geen geld retour.

Mocht uw vluchttijd zodanig gewijzigd zijn dat u geen gebruik meer wilt maken van de maaltijd die u heeft gereserveerd, dan kunt u tot uiterlijk 48 uur voor vertrek een e-mail sturen naar flyservices@corendon.nl. Wij storten dan het door u betaalde bedrag terug.

Indien u zelf uw vlucht/reis annuleert, komt uw gereserveerde maaltijd te vervallen. U heeft geen recht op restitutie.

Ja, in deze gevallen krijgt u het betaalde bedrag retour.

Helaas is het niet mogelijk om voor al onze vluchten maaltijden te reserveren. Bij de keuzemogelijkheid ‘maaltijd selecteren’, wordt duidelijk aangegeven als er geen maaltijden gereserveerd kunnen worden.

Bel dan gerust met een van onze medewerkers van het Contact Center 023-751 0606.

Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09.00-18.00 en op zaterdag en zondag tussen 10.00-17.00.

Ja, dat is mogelijk op vluchten van/naar Curaçao. Geef uw voorkeur aan via fly.corendon.com. Dit kan tot 72 uur voor vertrek.

Voedselallergieën aan boord
Bij Corendon (Dutch) Airlines begrijpen we dat reizen met een voedselallergie extra voorbereiding en zorg vraagt. Daarom informeren we u graag over wat u aan boord van onze vluchten kunt verwachten.

Allergenen in maaltijden en snacks
Hoewel we bij het samenstellen van onze maaltijden en snacks zoveel mogelijk rekening houden met voedselallergieën, kunnen we helaas niet garanderen dat onze producten volledig vrij zijn van allergenen zoals noten, pinda’s, gluten of lactose.
Onze maaltijden worden bereid in keukens waar ook met allergenen wordt gewerkt. Daardoor is het mogelijk dat er sporen van allergenen aanwezig zijn, zelfs in maaltijden die deze niet als ingrediënt bevatten.

Producten van andere passagiers
Daarnaast kunnen we niet uitsluiten dat andere passagiers zelf eten meenemen dat allergenen bevat. Hierdoor is er altijd een risico op blootstelling in de cabine.

Uw eigen voorzorgsmaatregelen Heeft u een voedselallergie? Dan raden we u aan om:

• Zelf geschikte voeding mee te nemen aan boord;
• Altijd allergiemedicatie (zoals een adrenalinepen of antihistaminica) bij u te hebben en binnen handbereik te houden tijdens de vlucht;
• Bij twijfel of vragen vooraf contact op te nemen met uw arts.

We doen ons uiterste best om uw reis zo comfortabel en veilig mogelijk te maken en danken u voor uw begrip. Heeft u vragen over uw specifieke situatie? Neem dan gerust contact op met ons contact center.

Het Priority pakket bestaat uit een aantal services voor een ontspannen begin van uw vakantie. Zo krijgt u voorrang bij het inchecken, de veiligheidscontroles (deze service geldt niet bij vertrek vanaf Curaçao en Bonaire) en bij het aan boord gaan van het vliegtuig.

√ Priority check-in
√ Priority security (fastlane) (deze service geldt niet bij vertrek vanaf Curaçao en Bonaire)
√ Priority boarding
Let op: Het Priority pakket is van toepassing op de heenreis en is alleen bij te boeken met vertrek vanaf Amsterdam, Curaçao en Bonaire.

Het Priority pakket is bij te boeken op alle Corendon vluchten vertrekkend vanaf Amsterdam, Curaçao en Bonaire.

Het Priority pakket is bij te boeken voor € 9,95 per persoon per enkele reis.

Nee, u heeft geen recht op restitutie.