Veel gestelde vragen

Het maximale gewicht voor vluchten naar Curaçao bedraagt 10kg en voor de overige bestemmingen 8kg.
Uw handbagage mag niet groter zijn dan 55cm x 40cm x 25cm.
U mag maximaal 1 stuk handbagage per persoon meenemen.

De volgende artikelen mag u daarnaast ook als handbagage meenemen:

• Eén jas
• Eén paraplu of wandelstok
• Eén plastic tasje (seal bag) met belastingvrije (Duty Free) artikelen
• Babyartikelen welke aan boord worden gebruikt

De volgende artikelen dient u in uw handbagage op te bergen:

• Een boek of tijdschrift(en)
• Een laptop of laptoptas
• Een foto- of videocamera

Bij de check in controleren wij of uw handbagage voldoet aan de maximum afmetingen en het maximum gewicht. Uw handbagage wordt voorzien van een label, wat aangeeft dat uw handbagage is goedgekeurd.

Het kan voorkomen dat er geen ruimte meer is om uw handbagage in de cabine op te bergen. Wij zullen uw handbagage, nadat deze voorzien is van een bagagetag, kosteloos in het ruim opbergen. Deze kunt u op uw bestemming via de bagageband, eventueel met uw overige ingecheckte ruimbagage, weer ophalen.

Indien blijkt dat uw handbagage bij de gate niet voldoet aan de door ons gestelde afmetingen en gewicht, brengen wij een boete van € 75,- per stuk in rekening. Houdt u hier rekening mee indien u gebruik maakt van de online check in.

Omdat we graag willen dat alle passagiers hun handbagage mee kunnen nemen in de cabine, voeren wij bij de gate regelmatig steekproeven uit.

Voor het meenemen van vloeistoffen en gels in uw handbagage, gelden de volgende regels:

• Vloeistoffen en gels zitten in een verpakking met een maximaal volume van 100 ml per stuk;
• Verpakte vloeistoffen en gels zitten in een doorzichtig en hersluitbaar plastic zakje met een maximaal volume van 1 liter;
• Per persoon mag u maximaal 1 plastic zakje van 1 liter meenemen;
• Medicijnen of babyvoeding, waarvan u kunt aantonen dat u deze tijdens de vlucht nodig heeft, zijn toegestaan.

Wij adviseren u om alle vloeistoffen en gels, die u aankoopt vóór de paspoortcontrole en niet nodig heeft tijdens de vlucht, in uw ruimbagage te vervoeren.

Alle aankopen die u doet ná de paspoortcontrole, in de zogenaamde Duty Free area, mag u als handbagage meenemen aan boord van het vliegtuig. De artikelen worden in een seal bag meegegeven. Per persoon mag u één seal bag meenemen als handbagage.

Bij de security controle zal u gevraagd worden om alle vloeistoffen, die niet aan de eisen voldoen, weg te gooien.

De volgende voorwerpen mogen bij Corendon (Dutch) Airlines nooit mee in uw handbagage:

Puntige/scherpe voorwerpen

Puntige of scherpe voorwerpen waarmee letsel kan worden toegebracht, zoals:

• Bijlen en hakmessen
• Pijlen en darts
• Klimijzers
• Harpoenen en speren
• IJsbijlen en –priemen
• Ijsschaatsen
• Knipmessen of stiletto’s met een lemmet van welke lengte dan ook
• Messen, met inbegrip van ceremoniële messen, met een lemmet van meer dan 6 cm, van metaal of ander materiaal dat sterk genoeg is om als wapen te worden gebruikt
• Vleesmessen
• Machetes
• Open scheermessen (m.u.v. veiligheids- of wegwerpscheermessen waarbij de mesjes in een houder zitten)
• Sabels, zwaarden en degenstokken
• Scalpels
• Scharen en nagelschaartjes
• Werpsterren
• Gereedschap dat als steek- of snijwapen kan worden gebruikt, zoals boren en boorijzers, stanleymessen, gereedschapsmessen, alle zagen, schroevendraaiers, breekijzers, hamers, tangen, moer- en steeksleutels, soldeerapparaten

Stompe voorwerpen

Elk stomp voorwerp waarmee letsel kan worden toegebracht, zoals:

• Honk- en softbalknuppels
• Harde en buigzame knuppels of stokken, zoals gummiknuppels, ploertendoders, wapenstokken
• Cricket bats
• Golfstokken
• Hockeysticks
• Lacrossesticks
• Peddels voor kajak of kano
• Skateboards
• Biljart-, snooker- en poolkeus
• Vishengels
• Uitrusting voor vechtsporten, zoals boksbeugels, stokken, knuppels, vlegels, num-chucks, kubatons, kubasaunts

Elektronische apparaten en (lithium) batterijen

• Voor elektronische apparaten en (lithium) batterijen gelden aangepaste regels voor hand- en ruimbagage, het overzicht is hier te vinden.

Jachttrofeeën

• Zowel in de handbagage als in de ruimbagage is het verboden om trofeeën van (delen van) dieren die het resultaat zijn van jacht te vervoeren, ook al zijn deze legaal verkregen.

Corendon hanteert flexibele tarieven voor het vervoeren van ruimbagage. Het tarief voor het vervoeren van een koffer varieert afhankelijk van de tijdsduur van een vlucht. U kunt zelf bepalen hoeveel ruimbagage u meeneemt. U kunt dit van tevoren reserveren via onze website. Wij bieden u op de luchthaven ook de gelegenheid om uw bagagevrijdom te vergroten. Ons advies is om van tevoren online uw ruimbagage te reserveren. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage.

Vertrek vanaf en aankomst op een Nederlandse of Duitse luchthaven

Bagage	Online/telefonische tarieven per enkele reis
20 kg ruimbagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 24
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 25
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 26
Vluchten van of naar Curaçao	€ 30
30 kg ruimbagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 34
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 35
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 36
Vluchten van of naar Curaçao	€ 45
40 kg ruimbagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 48
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 50
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 52
Vluchten van of naar Curaçao	€ 55
50 kg ruimbagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 58
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 60
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 62
Vluchten van of naar Curaçao	€ 70
60 kg ruimbagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 68
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 70
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur of langer	€ 72
Vluchten van of naar Curaçao	€ 80

• 1 bagagestuk mag maximaal 32 kg wegen.

Overbagage op de luchthaven

Er zijn 2 verschillende overbagage tarieven op de luchthavens voor reizen van en naar een Nederlandse luchthaven:

Wanneer er vooraf geen bagage is bij geboekt dan is per persoon eenmaal het volgende pakket te boeken:

20KG Airport package - Prijs €50,- per enkele reis.

Wanneer er vooraf geen bagage is bij geboekt dan is per persoon eenmaal het volgende pakket te boeken (dit geldt alleen voor vluchten met Corendon Dutch Airlines, uw vluchtnummer begint met CD):

Prijs per overschreden Kg - €10,- per Kg

Voorbeelden:

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 150,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-
- U heeft vooraf 30 kg gekocht en 47 kg op de luchthaven. Kosten 17kg overbagage a €10,- per Kg = € 170,-

Vertrek vanaf en aankomst op een Belgische luchthaven

Bagage	Online/telefonische tarieven per enkele reis
20 kg ruimbagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 24
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 25
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur en langer	€ 26
30 kg ruimbagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 34
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 35
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur en langer	€ 36
40 kg ruimbagage
Vluchten met een tijdsduur tot 3 uur	€ 48
Vluchten met een tijdsduur van 3 tot 4 uur	€ 50
Vluchten met een tijdsduur van 4 uur en langer	€ 52

Overbagage op de luchthaven

Wanneer er vooraf bagage is bijgeboekt en de bagagevrijdom is overschreden dan geldt het volgende tarief:

Prijs per overschreden Kg - €10,- per Kg

Wanneer er vooraf geen bagage is bij geboekt en u vliegt met Corendon Airlines (uw vluchtnummer begint met XC of XR) dan is per persoon eenmaal het volgende pakket te boeken :

20KG Airport package - Prijs €65,- per enkele reis. 

Voorbeelden:

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 65,- = € 65,-   (geldt alleen voor vluchtnummers beginnend met XC/XR)
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 65,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 165,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-

U kunt vrijwel direct na boeking tot 5 uur voor vertrek uw ruimbagage bij reserveren. Dit kunt u via deze website doen. De tarieven en voorwaarden vindt u hier “Hoeveel ruimbagage mag ik meenemen en wat zijn de tarieven?”. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage.

Met vertrek van en naar de Nederlandse luchthavens, vliegveld Brussel en van en naar de Duitse luchthavens kunt u ruimbagage tegen betaling bijboeken.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing voor de Nederlandse luchthavens:

Een enkel stuk ruimbagage mag niet zwaarder zijn dan 32 kg. U mag per persoon tot 5 uur voor vertrek online of telefonisch maximaal 60 kg aan ruimbagage bijboeken. Wanneer u vooraf bagage heeft bijgekocht, maar op de luchthaven met meer bagage incheckt, dan betaalt u Euro € 10,- per kg overschreden bagage. Heeft u vooraf geen bagage bijgeboekt dan is er eenmalig 20kg aan te schaffen voor €50,-. Om u meer duidelijkheid te geven, volgen hier een aantal voorbeelden :

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 150,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-
- U heeft vooraf 30 kg gekocht en 37 kg op de luchthaven. Kosten 7kg overbagage a €10,- per Kg = € 70,-

U mag per persoon maximaal 3 stuks ruimbagage inchecken; Indien u reist met meerdere passagiers in één boeking, dan mag u het totaalgewicht onder de personen in uw boeking verdelen. Reist u bijvoorbeeld met een gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen en u reserveert 2 maal 30 kg, dan mag u in totaal 60 kg inchecken; Voor baby’s geldt geen bagagevrijdom. Wel mag u gratis een (paraplu)buggy, maxi cosi of kinderwagen van maximaal 10 kg meenemen;

De volgende voorwaarden gelden bij vertrek vanaf de Belgische luchthavens:

Een enkel stuk ruimbagage mag niet zwaarder zijn dan 32 kg. U mag per persoon tot 5 uur voor vertrek online of telefonisch maximaal 40 kg aan ruimbagage bijboeken. Wanneer u vooraf bagage heeft bijgekocht, maar op de luchthaven met meer bagage incheckt, dan betaalt u Euro € 10,- per kg overschreden bagage. Heeft u vooraf geen bagage bijgeboekt dan is er eenmalig 20kg aan te schaffen voor €50,-. Om u meer duidelijkheid te geven, volgen hier een aantal voorbeelden :

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 150,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-
- U heeft vooraf 30 kg gekocht en 37 kg op de luchthaven. Kosten 7kg overbagage a €10,- per Kg = € 70,-

U mag per persoon maximaal 3 stuks ruimbagage inchecken; Indien u reist met meerdere passagiers in één boeking, dan mag u het totaalgewicht onder de personen in uw boeking verdelen. Reist u bijvoorbeeld met een gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen en u reserveert 2 maal 30 kg, dan mag u in totaal 60 kg inchecken; Voor baby’s geldt geen bagagevrijdom. Wel mag u gratis een (paraplu)buggy, maxi cosi of kinderwagen van maximaal 10 kg meenemen;

Nee, dit is niet mogelijk. Alle overige passagiers kunnen extra ruimbagage reserveren voor de baby.

Ja, dit is mogelijk. U kunt per enkele reis bepalen hoeveel ruimbagage u wilt reserveren. Tot 5 uur voor vertrek van de desbetreffende vlucht kunt u uw bagagevrijdom vergroten. De heen- en terugvlucht worden als losse vluchten beschouwd.

Indien op de luchthaven blijkt dat uw bagage zwaarder is dan u van tevoren heeft aangemeld, dan dient u het resterende gewicht alsnog op de luchthaven bij te kopen. Voor de niet opgegeven kilo’s is het luchthaventarief van toepassing. Als u bijvoorbeeld 20 kg heeft gereserveerd en op de luchthaven blijkt dat uw koffer 24 kg is, dan betaalt u 10,- euro per overschreden Kg = € 40. Om u meer duidelijkheid te geven, volgen hier een aantal voorbeelden:

- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 20 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- = € 50,-
- U heeft vooraf 0 kg gekocht en 30 kg op de luchthaven. Kosten 20kg airport package € 50,- en 10kg overbagage a €10,- per Kg € 100,- = € 150,-
- U heeft vooraf 20 kg gekocht en 23 kg op de luchthaven. Kosten 3kg overbagage a €10,- per Kg = € 30,-
- U heeft vooraf 30 kg gekocht en 47 kg op de luchthaven. Kosten 17kg overbagage a €10,- per Kg = € 170,-

Vertrek van en naar België:

Vertrekt u vanaf een Belgische luchthaven, dan wordt het resterende gewicht alsnog op het vliegveld in rekening gebracht. Voor de niet opgegeven kilo’s is het luchthaventarief van toepassing. Als u bijvoorbeeld 20 kg heeft gereserveerd en op de luchthaven blijkt dat uw koffer 24 kg is, dan geldt het standaardtarief voor overbagage per kg.

Nee, u heeft geen recht op restitutie.

Op het moment dat u uw ruimbagage heeft gereserveerd, heeft u van ons een email ontvangen die als bevestiging van uw aankoop dient. Hierin staat vermeld hoeveel ruimbagage u heeft gereserveerd.

Ook kunt u via fly.corendon.com uw boeking raadplegen. Hiervoor heeft u uw reserveringsnummer, vluchtnummer en vluchtdatum nodig.

Nee, u hoeft niets te tonen bij de check in. Op het moment van betaling ontvangt u een betalingsbewijs per email. De bagageboeking wordt automatisch in het check in systeem verwerkt. Wel raden wij het aan om uw betalingsbewijs uit te printen en mee te nemen naar de luchthaven.

Indien uw vlucht wordt geannuleerd, wordt het bedrag dat u heeft betaald voor uw gereserveerde bagage aan u gerestitueerd. Het bedrag wordt automatisch terug gestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft voldaan.

Indien u met een credit card heeft betaald, wordt het bedrag gerestitueerd naar de credit card.

Indien uw vlucht door ons wordt gewijzigd naar een andere vlucht van Corendon Dutch Airlines of Corendon Airlines, behoudt u uw recht op uw gereserveerde bagagevrijdom.

Indien uw vlucht door ons wordt gewijzigd naar een Transavia vlucht, boeken wij uw bagage van Corendon over naar Transavia. Hier hoeft u verder niets voor te doen. Vliegt u met SunExpress, Pegasus of BH Air en heeft u al 20 kilo bagage per persoon bijgeboekt? Dan zetten dit voor u over op uw nieuwe vlucht. Wanneer u meer dan 20 kilo bagage per persoon heeft geboekt, vragen wij u contact op te nemen met ons Contact Center. Vliegt u met een andere maatschappij waarbij bagage is inbegrepen, dan ontvangt u binnen 3 werkdagen restitutie voor de bagage die u heeft bijgeboekt op het rekeningnummer waarmee u ook betaald heeft.

Indien u zelf uw vlucht annuleert, komt uw gereserveerde bagagevrijdom te vervallen. U heeft geen recht op restitutie.

Indien u zelf uw vlucht wijzigt naar een andere vlucht van Corendon Dutch Airlines of Corendon Airlines, behoudt u uw recht op uw gereserveerde bagagevrijdom.

Indien u uw vlucht wijzigt naar een vlucht van een andere luchtvaartmaatschappij, heeft u geen recht op restitutie van de betaalde bagagegelden.

U kunt bij Corendon wanneer u vertrekt vanaf een Nederlandse of Duitse luchthaven tot 60 kg bagagevrijdom kopen en vanaf een Belgische luchthaven tot 40 kg.

U dient contact op te nemen met de reisorganisatie waar u de reis geboekt heeft. Zij zullen u hierover verder informeren.

Onderstaande voorwerpen en/of artikelen mogen bij Corendon (Dutch) Airlines nooit mee aan boord.

Gevaarlijke stoffen

• Explosieven*, zoals ontstekingen, slaghoedjes, granaten, mijnen, springstoffen
• Gassen, zoals propaan, butaan
• Ontvlambare vloeistoffen, zoals benzine, methanol
• Ontvlambare vaste stoffen en reactieve stoffen, zoals magnesium, aanmaakblokjes, vuurwerk, seinvuur
• Oxidatiemiddelen en organische peroxiden, zoals bleekmiddel, reparatiekits voor carrosserieën
• Toxische of besmettelijke stoffen, zoals rattengif, geïnfecteerd bloed
• Radioactief materiaal, zoals medicinale of commerciële isotopen
• Bijtende stoffen, zoals kwik, auto accu’s
• Overig, zoals autobrandstofsystemen die brandstof bevatten

Vuur- en schietwapens

Elk voorwerp waarmee een projectiel kan worden afgeschoten of letsel kan worden toegebracht, of dat daarvoor lijkt te kunnen worden gebruikt, waaronder:

• Alle vuurwapens (pistolen, revolvers, geweren, enz.)
• Replica en imitatievuurwapens
• Onderdelen van vuurwapens (m.u.v. telescopische kijkapparaten en vizieren)
• Luchtdrukpistolen, windbuksen en hagelgeweren
• Seinpistolen, Startpistolen
• Alle soorten speelgoedvuurwapens
• BB-guns (ball bearing guns)
• Industriële niet- en spijkerpistolen
• Kruisbogen
• Katapulten
• Harpoenen en harpoengeweren
• Slachtpistolen
• Schok- of schrikapparaten, zoals prikstokken voor vee, ballistisch geleide energiewapens

*Explosieven en ontvlambare stoffen

Alle explosieve of licht ontvlambare stoffen die een gevaar vormen voor de gezondheid van de passagiers en de bemanning of voor de veiligheid van het vliegtuig of eigendommen, zoals:

• E-cigarettes
• Munitie
• Slaghoedjes
• Ontstekingsmechanismen en –lonten
• Springstoffen en explosieven
• Replica of imitatiespringstoffen of –explosieven
• Mijnen en ander explosief militair materiaal
• Alle soorten granaten
• Gas en gasflessen, zoals butaan, propaan, acetyleen, zuurstof in grote hoeveelheden
• Vuurwerk of seinvuur in alle vormen (met inbegrip van voetzoekers en klappertjes)
• Andere dan veiligheidslucifers
• Rookgranaten of –patronen
• Ontvlambare vloeibare brandstof, zoals benzine, dieselolie, aanstekerbrandstof, alcohol, ethanol
• Verfspuitbussen
• Terpentine en verfverdunner
• Alcoholische dranken met een alcoholpercentage van meer dan 70% (140% proof)

Chemische en toxische stoffen

Alle chemische of toxische stoffen die een gevaar vormen voor de gezondheid van de passagiers en de bemanning of voor de veiligheid van het vliegtuig of eigendommen, zoals:

• Zuren en alkaliën, zoals 'natte' batterijen die kunnen lekken
• Voor lithium batterijen gelden aangepaste regels voor hand- en ruimbagage, het overzicht is hier te vinden.
• Bijtende middelen of bleekmiddelen, zoals kwik, chloor
• Uitschakelingsmiddelen in spuitbus, zoals pepperspray, traangas
• Radioactief materiaal, zoals medicinale of commerciële isotopen
• Gifstoffen
• Besmettelijk of biologisch gevaarlijk materiaal, zoals geïnfecteerd bloed, bacteriën en virussen
• Materiaal dat spontaan kan ontvlammen of ontbranden
• Brandblussers

Jachttrofeeën

• Zowel in de handbagage als in de ruimbagage is het verboden om trofeeën van (delen van) dieren die het resultaat zijn van jacht te vervoeren, ook al zijn deze legaal verkregen.

U kunt hiervoor terecht bij ons call center, via 023-751 0606.

U kunt op deze website ruimbagage en / of stoelen reserveren voor vluchten met Corendon (Dutch) Airlines. Wanneer u heen – of terug vliegt met bijv. Transavia dient u op de website van Transavia zelf uw ruimbagage voor die vlucht te reserveren.

Ja, ook bij vertrek vanaf Brussel, kunt u tegen betaling uw ruimbagage bijboeken. U kunt dit tot 5 uur van tevoren reserveren via onze website. Wij bieden u op de luchthaven, tegen een hoger tarief dan wanneer u online bijboekt, ook de gelegenheid om uw bagagevrijdom te vergroten. Ons advies is om van tevoren online uw ruimbagage te reserveren. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage. De tarieven kunt u vinden onder het kopje “Hoeveel ruimbagage mag ik meenemen en wat zijn de tarieven?”

Ja, ook bij vertrek vanaf een Duitse luchthaven, kunt u tegen betaling uw ruimbagage bijboeken. U kunt dit tot 5 uur van tevoren reserveren via onze website. Wij bieden u op de luchthaven, tegen een hoger tarief dan wanneer u online bijboekt, ook de gelegenheid om uw bagagevrijdom te vergroten. Ons advies is om van tevoren online uw ruimbagage te reserveren. Wij raden u aan rekening te houden met extra wachttijd voor het afgeven van uw bagage. De tarieven kunt u vinden onder het kopje “Hoeveel ruimbagage mag ik meenemen en wat zijn de tarieven?”

Bagage reserveren is mogelijk tot 5 uur voor vertrek.